Enfoque Basado en Objetivos, Preguntas y M'etricas - GQM

El M'etodo Goal Question Metric (GQM), que en espa nol puede ser traducido como ``M'etodo de Objetivos, Preguntas y M'etricas'', fue desarrollado por basili con la intenci'on de permitir la interpretaci'on de software operacional y medible en un contexto de mejoramiento de calidad. Esto se logra a trav'es de un orden jer'arquico de Objetivos, Preguntas y M'etricas, como puede verse en la Figura .

Figura: Niveles del enfoque GQM.

Fuente: adaptado de basili.

De esta manera, basili proponen que para refinar un objetivo es necesario un conjunto de preguntas que, a su vez, son refinadas en varias m'etricas. De esta manera una m'etrica puede ser utilizada para responder una o varias preguntas. As'i pues, a trav'es de la definici'on detallada de Objetivos, Preguntas y M'etricas factibles, GQM puede ser utilizado para evaluar cualquier caracter'istica de calidad, en particular puede resultar 'util para estimar la Escalabilidad en un WS. A continuaci'on se muestran los conceptos utilizados por GQM basili:

1. Nivel Conceptual (Objetivo): Un Objetivo es definido para un objeto, por una variedad de razones, con respecto a varios modelos de calidad, desde varios puntos de vista y relativo a un ambiente en particular. Estos objetos de medici'on son:
   • Productos: Artefactos, entregables y documentos que son producidos durante el ciclo de vida del sistema.
   • Procesos: Actividades relacionadas con la creaci'on del software, como son: las especificaciones, el dise no, las pruebas, etc.
   • Recursos: Art'iculos utilizados a trav'es de los procesos, como son: el personal, el hardware, el software, los espacios de oficina.

2. Nivel Operacional (Preguntas): Un conjunto de preguntas son utilizadas para caracterizar las formas de alcanzar el objetivo espec'ifico. Las preguntas tratan de caracterizar los objetos de medici'on (Producto, Proceso o Recurso) con respecto al atributo de calidad seleccionado y determina su calidad desde el punto de vista escogido.

3. Nivel Cuantitativo (M'etricas): Un conjunto de datos son asociados con cada una de las preguntas con la idea de responderlas de una manera cuantitativa. Los datos pueden ser:
   • Objetivos: Si dependen s'olo del objeto que est'a siendo medido y no del punto de vista en que son tomados. Como por ejemplo el n'umero de versi'on de un documento, horas invertidas por el personal, tama no del programa.
   • Subjetivos: Si estos dependen de ambos, el objeto que est'a siendo medido y el punto de vista desde el cual es tomado. Como por ejemplo: capacidad de lectura de un texto o el nivel de satisfacci'on de un cliente.

basili establecen que un objetivo puede ser refinado a partir de una serie de preguntas, las cuales se asocian a un conjunto de datos, llamados m'etricas, que permiten cuantificar las respuestas a dichas preguntas. Una misma m'etrica puede usarse para cuantificar diferentes respuestas, a preguntas asociadas a un objetivo. Adem'as, varios modelos GQM pueden tener preguntas y m'etricas en com'un.